香港汇丰账户半个月都没入账

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国外客户汇了两笔美元,都过去半个月了,还没到香港汇丰账户。同时间的国内代理公司收到他们款了,大家有没遇到这个问题 ?打电话给汇丰,账户都正常的,但是我确定国外客户是汇出了,也给了水单,上面的信息都正确的。现在让老外的汇出行在查询,需要2个礼拜时间。郁闷的

如果是香港汇丰银行,正常情况两三天都会到帐。但是前提你的客户是选择的即时到帐而不是一周后到帐。(网银是可以有三个选项的)。第二,假如现在汇款异常,那么你的客户端的银行一定会返回一个汇款不成功的code,可以要求客户再重汇一次。我们只遇到过一次汇款不成功的情况,当时也是水单到手一周多了款未到帐,就致电HSBC客服,我把客服的话转述给客户后,他就意识到款的确没成功,再汇一次就可以了。而你的客户回复你说要两周后,这个基本是忽悠你的,风险问题请自行把控。