香港富邦银行账户5都没有到账是什么原因？

一爱尔兰客户下了个小单，560美金。客户那边显示是这个月17号已经打到我方香港富邦银行账户，但我方至今仍查不到这笔款项！款项不到我们就没法做单。现在项目一直Hold着！

请问：1.爱尔兰打款过来一般要多少天？ 3天内

2.客户提供了reference NO.但我方银行仍未收到是何原因？

正常情况美洲入账1天(今天打明天到)，欧洲1-3天，亚洲1-2天，超过3天没到账建议向客户索要SWIFT MT 103报文【报文=快递单号，查询快递是否寄出】

情况①70%是因为付款行没有付出来，这时候我们义乌收款行是无法获知资金的去向，需要汇款银行索要MT103。客户给你寄了一个快递，3天都没到，你应该向客户索要快递单号(MT103)，确认快递寄出，我们见到超过一半都是收款行没有付出来。

情况②15%是因为转机，汇钱就像做飞机，比如从瑞士去往中国上海，很多时候没有直达的航线，我们就需要转机，转来转去就容易拖时间。比如菲律宾银行没有芝加哥银行直达，就要中转渣打银行，平时需要2天到账，这时候就会变成3天到账【查询请提供你的义乌收款账号+水单或者MT103】。

情况③15%是因为被退回了，比如公司名字写错，账号写错，SWIFT写错等等。

3. 如若收不到这笔款项该怎么办？客户说是打款了的，reference no.也提供了。不知道会不会是客户写错公司名字？因注册公司名与收款账户名有出入，在给客户发Invoice的时候已经特地注明了！ 坐等高手解答！

可能被退回了，仔细看下